Luna contesta a tus clientes por WhatsApp, agenda, confirma y llena los huecos de tu agenda. Tú solo le escribes como a una persona. No hay app que instalar.
Luna, cómo va mañana?
Mañana tienes: 10 a.m. Ana, corte con Mariana 1 p.m. Jorge, corte con Diego 4 p.m. Lucía, tinte con Sofi Tu calendario: luna.mx/c/…
gracias, buenas noches
Hoybuenos días! alguien escribió anoche?
Sí. Valeria agendó corte hoy a las 5:30 p.m. con Sofi, y Jorge movió su cita al jueves a la 1 p.m. Ya está en tu calendario.
Lucía preguntó si el tinte le puede dar alergia. Esa es mejor contigo: te pasé su chat.
Eres cliente de Salón Lumen, un salón de prueba solo para ti. Pide una cita, muévela, cancélala o cámbiate a dueña y pídele cómo va mañana. Mira cómo se mueve la agenda.
Eres un cliente
Hola! Soy Luna, la asistente de Salón Lumen. En qué te ayudo? Puedes escribirme o tocar una de las ideas de abajo.
Hola. Soy Luna, tu asistente. Pregúntame cómo va mañana, pídeme el enlace de tu calendario o dime qué cita mover o cancelar.
Toca una idea o escribe lo que quieras
Lo que ve tu negocio
Agenda · Salón Lumen
Las citas del salón se cargan en cuanto le escribas a Luna.
Actividad
¿Te imaginas esto en tu negocio?
Quiero a Luna en mi negocioCada mensaje sin responder es una cita que se va con la competencia.
Cada no-show es una silla vacía que ya pagaste.
Tu tiempo vale más que contestar “¿tienes lugar mañana?”.
1
En la mayoría de los casos, en tu mismo número. Cargamos tus servicios, precios, horarios y a tu equipo.
2
Luna agenda, confirma y da seguimiento. Lo que no le toca, te lo pasa.
3
Tú y tu equipo le piden cambios o le preguntan cómo va el día, por chat. Para ver todo, te manda el enlace privado de tu calendario.
Ana le escribe a las 11 pm y queda agendada. Luna conoce tus servicios, precios, horarios y quién atiende qué. Tú te enteras en la mañana.
Hola! tienen lugar mañana para uñas? 💅
Hola, Ana! Mañana tengo 12:30 p.m. con Sofi o 5 p.m. con Mariana. Cuál te acomoda?
la de las 5 porfa
Listo ✨ Uñas en gel mañana a las 5 p.m. con Mariana. Te escribo un día antes para confirmar.
Un día antes, Luna pide confirmación: contestan 1 y listo. Si alguien cancela, el lugar se le ofrece de inmediato a tu lista de espera.
Hola, Jorge. Mañana a la 1 p.m. tienes corte con Diego. Contesta 1 para confirmar o 2 si necesitas cambiarla.
2, no voy a poder 😕
Sin problema. Te acomoda el jueves a las 5 p.m.?
El lugar de mañana a la 1 p.m. se ofreció a la lista de espera
Si mañana hay un hueco, Luna se lo ofrece a los clientes a los que ya les toca ese servicio. Con un descuento solo si tú quieres.
Hola, Camila 🌙 Ya van 5 semanas de tu último corte. Mañana se liberó un lugar a las 4 p.m. con Mariana, te lo aparto?
Sí!! justo lo necesitaba
Listo, quedó a tu nombre. Nos vemos mañana.
Recordatorios para volver a agendar, felicitaciones de cumpleaños con el regalo que tú decidas, "te extrañamos" y petición de reseña. Solo a quien aceptó mensajes, y con "BAJA" se deja de escribir.
Feliz cumpleaños, Regina! 🎂 De parte de Salón Lumen tienes 15% en tu próximo servicio este mes.
aaay gracias!! agéndame cejas el sábado
Con gusto. Sábado 12 p.m. con Sofi, ya con tu 15%.
Para servicios largos o clientes que ya faltaron, Luna pide un anticipo antes de apartar el lugar. Tú decides el porcentaje y cuándo aplica.
Quiero tinte el viernes a las 11
Perfecto. Para apartar el tinte pedimos 30% de anticipo ($270). Te dejo el enlace de pago; en cuanto se refleje, tu lugar queda confirmado.
Anticipo recibido · cita confirmada
Luna no te llena de avisos. Cuando quieras ver tu agenda, le pides el enlace privado de tu calendario y lo abres en el teléfono: solo lectura y siempre al día.
Mariana mándame el calendario de la semana
Aquí está, solo lectura: luna.mx/c/… Se actualiza solo, ábrelo cuando quieras.
"Cancela a Valeria el jueves." "Los cortes se repiten cada 4 semanas." "Pon 15% de cumpleaños." Sin panel, sin curso: le escribes como a alguien de tu equipo.
Mariana cancela a Valeria el jueves, me surgió algo
Listo. Ya le avisé a Valeria y le ofrecí el viernes a la misma hora. El hueco del jueves se lo ofrecí a la lista de espera.
Mariana y pon 15% de cumpleaños
Hecho: 15% en su siguiente servicio, válido 30 días.
Ves todas las conversaciones en tu propio WhatsApp. Si tú o tu equipo escriben en un chat, Luna se calla solo en esa conversación y la retoma cuando terminas.
El tinte me puede dar alergia? Una vez me reaccionó
Gracias por decírmelo. Esto prefiero que lo vea Mariana; ya le avisé.
Mariana Hola Lucía, soy Mariana. Te hacemos prueba de parche antes, sin costo 😊
Luna en pausa en este chat
| Tema | Una app de agenda | Luna |
|---|---|---|
| Tiempo para aprender | Días: configurar, capacitar al equipo, aprender el panel. | Nada. Le escribes como a una persona. |
| Quién contesta los mensajes | Tú o tu equipo, entre cliente y cliente. | Luna, en segundos, a cualquier hora. |
| Quién da seguimiento | Nadie, a menos que alguien se acuerde. | Luna: recordatorios, regresos, cumpleaños, reseñas. |
| Cómo cambias algo | Entras a la app, buscas la cita, das clics. | "Cancela a Valeria el jueves." |
| Qué pasa a las 11 pm | El mensaje espera hasta mañana, o se va con otro. | Queda agendada antes de que cierre el chat. |
| Tomar el control de un chat | Contestas tú por fuera de la app. | Escribes en tu WhatsApp y Luna se pausa en ese chat. |
Pon los datos de tu negocio. Te mostramos la cuenta completa, sin promesas.
Pago mensual, en pesos mexicanos.
Para dejar de perder mensajes.
Desde $X MXN/mes
Recomendado
Para llenar la agenda, no solo ordenarla.
Desde $X MXN/mes
Para negocios con agenda llena y no-shows caros.
Desde $X MXN/mes
Los mensajes de WhatsApp de Meta se cobran por separado.
Luna solo manda mensajes a clientes que aceptaron recibirlos. Con “BAJA” se dejan de enviar, en cualquier momento.
Las promociones y seguimientos no salen de noche. Luna contesta a cualquier hora, pero no molesta.
La información de tu negocio y tus clientes está separada de la de cualquier otro negocio.
Luna usa la plataforma oficial de WhatsApp Business, no apps no autorizadas.
Todas las conversaciones están en tu WhatsApp. Si tú o tu equipo escriben en un chat, Luna se pausa solo en ese chat.
Alergias, quejas o algo que Luna no sabe: no inventa, te pasa la conversación.
En la mayoría de los casos no. Si ya usas WhatsApp Business en tu número, normalmente Luna puede trabajar en ese mismo número. Lo revisamos contigo antes de empezar y te decimos exactamente qué opción aplica a tu caso.
En la mayoría de los casos sí, si ya usas WhatsApp Business en ese número. Lo revisamos contigo antes de empezar.
Sí. Luna se presenta como la asistente de tu negocio y, si alguien le pregunta, dice con claridad que es una inteligencia artificial. Si un cliente prefiere hablar con una persona, ella te avisa.
Ves todas las conversaciones en tu WhatsApp y puedes entrar a cualquier chat en cualquier momento. Cuando Luna no está segura, o el tema es sensible (alergias, quejas), no inventa: te pasa la conversación.
Sí. Escribes desde tu WhatsApp como siempre y Luna se pausa en ese chat. Vuelve sola después de unas horas, o cuando se lo pidas.
Nosotros cargamos tus servicios, precios, horarios y equipo. Tú solo revisas que esté bien y pruebas a Luna antes de que hable con tus clientes.
Luna lleva tu agenda por ti. Si hoy usas Google Calendar, cuéntanos cómo lo usas y vemos juntos la mejor forma de conectarlo.
Sí. Funciona para cualquier negocio que trabaja con citas: salones, barberías, uñas, cejas y pestañas, spas, consultorios y estudios. Se adapta a tus servicios, duraciones y a quién atiende qué.
Los datos de tu negocio y tus clientes están separados de los de cualquier otro negocio, y solo se usan para atender a tus clientes. Luna solo manda mensajes a quien aceptó recibirlos, y cualquiera puede escribir BAJA para dejar de recibirlos.
Sí, cuando quieras.
Déjanos tus datos y te escribimos para configurarla con tus servicios. O habla con Luna ahora mismo.
Listo, te escribimos hoy.
Mientras, puedes seguir probando a Luna en la demo.